PRIVACY POLICY

Last updated: 27 September 2026

At TheFinjanSociety, we respect your privacy and are committed to handling your personal information responsibly and transparently.

This Privacy Policy explains how TheFinjanSociety ("TheFinjanSociety", "we", "us", or "our") collects, uses, stores, and shares personal information when you:

• Visit thefinjansociety.com.

• Browse or purchase our products.

• Create or use an account.

• Contact our customer service.

• Subscribe to marketing communications.

• Participate in promotions, loyalty programs, rewards, or other services.

• Otherwise interact with TheFinjanSociety.

Our online store is powered by Shopify, which provides the e-commerce infrastructure used to operate our website and process certain customer information.

By using our Services, you acknowledge the practices described in this Privacy Policy.

Nothing in this Privacy Policy is intended to restrict rights provided to you under applicable laws and regulations of the State of Kuwait or any other mandatory law applicable to you.

1. PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

The information we collect depends on how you interact with us.

Contact Information

We may collect:

• Full name.

• Email address.

• Mobile number.

• Billing address.

• Delivery address.

• Area, block, street, building, house, floor, or apartment information necessary for delivery.

Order and Transaction Information

When you shop with us, we may collect:

• Order number.

• Products purchased.

• Products viewed.

• Cart contents.

• Wishlist activity.

• Order value.

• Discounts and promotional codes.

• Delivery information.

• Returns, exchanges, cancellations, and refunds.

• Transaction history.

Payment Information

Payments may be processed by Shopify and/or third-party payment service providers.

Depending on the payment method used, those providers may process information such as:

• Payment card information.

• Bank or payment account information.

• Transaction authorization information.

• Payment status.

• Payment reference numbers.

TheFinjanSociety generally receives information necessary to confirm and manage your transaction rather than complete payment-card credentials, except where technically necessary and permitted.

Payment information is handled in accordance with the requirements of the applicable payment provider and applicable law.

Account Information

If you create an account, we may collect:

• Name.

• Email address.

• Phone number.

• Account credentials.

• Account preferences.

• Saved addresses.

• Order history.

You are responsible for keeping your account credentials confidential.

Loyalty and Rewards Information

If you participate in a TheFinjanSociety loyalty, rewards, points, wallet, promotion, or similar program, we may collect or process:

• Customer identifier.

• Phone number or account identifier.

• Points balance.

• Points earned or redeemed.

• Reward history.

• Eligible purchases.

• Redemption activity.

• Promotional participation.

We use this information to operate the applicable loyalty or rewards program and prevent duplicate, fraudulent, or unauthorized credits or redemptions.

Communications

When you contact us through email, WhatsApp, social media, website forms, or another support channel, we may collect:

• Your contact information.

• Order information.

• The contents of your message.

• Images or documents you provide.

• Customer-service history.

Device and Technical Information

When you use our website, certain information may be collected automatically, including:

• IP address.

• Device type.

• Browser type.

• Operating system.

• Device identifiers.

• Network information.

• Website activity.

• Pages viewed.

• Referring website.

• Date and time of access.

• Interactions with products and website features.

2. HOW WE COLLECT INFORMATION

We may collect personal information:

Directly From You

For example, when you:

• Place an order.

• Create an account.

• Contact us.

• Join a mailing list.

• Participate in a promotion.

• Submit a review.

• Join a loyalty or rewards program.

Automatically

Information may be collected automatically when you use our website through:

• Cookies.

• Pixels.

• Tags.

• Similar technologies.

• Shopify functionality.

• Analytics technologies.

From Service Providers

We may receive information from providers that assist us with:

• E-commerce hosting.

• Payments.

• Delivery.

• Customer support.

• Marketing.

• Fraud prevention.

• Analytics.

• Website operation.

From Advertising or Business Partners

Where permitted, we may receive information from advertising, social-media, or business partners relating to how customers interact with our advertisements or Services.

3. HOW WE USE YOUR INFORMATION

We may use personal information for the following purposes.

Processing and Delivering Orders

Including to:

• Confirm orders.

• Process payments.

• Prepare products.

• Arrange delivery.

• Provide order updates.

• Process returns, exchanges, and refunds.

Customer Service

Including to:

• Respond to questions.

• Resolve problems.

• Investigate damaged or incorrect orders.

• Handle complaints.

• Provide account assistance.

Operating Accounts and Loyalty Programs

Including to:

• Maintain customer accounts.

• Record points or rewards.

• Process redemptions.

• Maintain reward history.

• Detect duplicate or fraudulent transactions.

Improving Our Store

We may analyze how customers interact with our website to:

• Improve website performance.

• Improve navigation.

• Understand customer preferences.

• Improve product offerings.

• Measure promotions.

• Diagnose technical problems.

Marketing and Advertising

Where permitted by applicable law and your applicable preferences, we may use information to:

• Send promotional emails or messages.

• Inform you about products or offers.

• Display relevant advertisements.

• Measure advertising performance.

• Understand whether an advertisement resulted in a website visit or purchase.

You may unsubscribe from promotional communications at any time using the unsubscribe mechanism provided or by contacting us.

We may still send non-marketing messages necessary to manage your orders, transactions, account, security, or customer-service requests.

Security and Fraud Prevention

We may use personal information to:

• Verify transactions.

• Detect suspicious activity.

• Prevent fraud.

• Protect customer accounts.

• Protect our website.

• Investigate misuse of our Services.

• Protect our business and customers.

Legal and Regulatory Purposes

We may process or preserve information where reasonably necessary to:

• Comply with applicable laws.

• Fulfil regulatory requirements.

• Respond to valid requests from competent authorities.

• Establish, exercise, or defend legal rights.

• Maintain required business and transaction records.

4. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

Our website may use cookies and similar technologies.

Cookies are small data files stored on your browser or device that help websites function and understand how visitors interact with them.

We may use:

Essential Cookies

These help operate core website functions such as:

• Shopping carts.

• Checkout.

• Security.

• Account login.

• Remembering website settings.

Analytics Cookies

These may help us understand:

• How visitors use the website.

• Which pages are visited.

• Website performance.

• How customers find our website.

Advertising and Marketing Cookies

Where enabled and permitted, these technologies may help us:

• Measure advertisements.

• Understand marketing performance.

• Show more relevant advertising.

• Measure conversions.

You may be able to control cookies through your browser settings and, where provided, our website privacy or cookie controls.

Disabling certain cookies may affect some website functions.

5. SHOPIFY

Our store is hosted and powered by Shopify.

Shopify processes certain personal information to provide and improve the services used to operate our online store.

Depending on the Shopify services and features being used, Shopify may process information relating to:

• Website browsing.

• Orders.

• Checkout.

• Accounts.

• Payments.

• Device information.

• Shopping activity.

• Privacy preferences.

In some circumstances, Shopify acts as a service provider or processor on our behalf. For certain Shopify services and enhanced functionality, Shopify may separately determine how some information is processed under its own privacy terms.

Customers should also review Shopify's applicable consumer privacy information for further details about Shopify's processing activities.

6. PAYMENT PROVIDERS

We may use third-party payment processors to complete transactions.

Payment providers process payment information according to their own security requirements, terms, and privacy policies.

We do not intentionally request that customers send full card numbers, PIN numbers, passwords, or other sensitive banking credentials through email, WhatsApp, social media, or ordinary customer-support messages.

If someone claiming to represent TheFinjanSociety requests your banking password or PIN, do not provide it.

7. DELIVERY PROVIDERS

We may provide information necessary to deliver your order to delivery providers or couriers.

This information may include:

• Customer name.

• Phone number.

• Delivery address.

• Delivery instructions.

• Order or delivery reference.

Delivery providers should only receive information reasonably necessary to complete or manage delivery and related services.

8. HOW WE SHARE PERSONAL INFORMATION

We may share personal information with third parties when reasonably necessary to operate our business and provide our Services.

These may include:

• Shopify.

• Payment processors.

• Delivery companies.

• Website and cloud-service providers.

• Customer-support providers.

• IT and cybersecurity providers.

• Analytics providers.

• Marketing and advertising providers.

• Professional advisers.

• Government or regulatory authorities where legally required.

We may also disclose information:

• When you request or authorize us to do so.

• To comply with applicable law.

• To respond to valid legal or regulatory requests.

• To investigate fraud or unlawful activity.

• To protect our customers, business, or legal rights.

• In connection with a legitimate corporate restructuring, acquisition, sale, or transfer of the business, subject to applicable legal requirements.

We do not sell your personal information for money.

Certain privacy laws may classify some advertising-related disclosures or tracking activities differently. Where applicable law provides a right to opt out of such practices, we will respect applicable legally required choices.

9. MARKETING COMMUNICATIONS

If you choose to receive promotional communications, we may contact you through channels such as:

• Email.

• SMS.

• WhatsApp or similar messaging channels, where applicable.

• Other channels you have agreed to use.

You can request to stop receiving promotional communications at any time.

For email marketing, you may use the unsubscribe link in the message.

You can also contact us at:

team@thefinjansociety.com

Opting out of marketing does not prevent us from sending necessary transactional communications regarding:

• Orders.

• Payments.

• Delivery.

• Refunds.

• Account security.

• Customer-service matters.

10. DATA RETENTION

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purpose for which it was collected or as required for legitimate operational, accounting, security, dispute-resolution, or legal purposes.

Retention periods may vary depending on the type of information.

For example, certain transaction information may need to be retained longer than marketing preferences because transaction records may be required for:

• Accounting.

• Fraud prevention.

• Dispute handling.

• Legal or regulatory obligations.

When personal information is no longer reasonably required, we may delete, anonymize, or securely dispose of it, subject to any legal retention requirement.

11. SECURITY

We take reasonable administrative, organizational, and technical measures designed to protect personal information against:

• Unauthorized access.

• Unauthorized disclosure.

• Loss.

• Misuse.

• Alteration.

• Destruction.

However, no online service, electronic transmission, or data-storage system can guarantee absolute security.

You should protect your passwords and account credentials and avoid sending sensitive financial information through unsecured communication channels.

If we become aware of a data-security incident, we will take appropriate steps in accordance with applicable legal requirements.

12. YOUR PRIVACY RIGHTS

Depending on applicable law and the circumstances of your request, you may have rights concerning your personal information.

These may include the right to:

• Ask what personal information we hold about you.

• Request access to your personal information.

• Request correction of inaccurate information.

• Request deletion where legally applicable.

• Withdraw consent where processing depends on consent.

• Object to or opt out of certain marketing communications.

• Request information regarding how your information is processed or disclosed.

Certain rights may be subject to legal exceptions.

For example, we may need to retain some transaction information even after a deletion request where retention is required by law, necessary to resolve a dispute, prevent fraud, or establish or defend legal rights.

We may need to verify your identity before processing a privacy request.

To submit a privacy request, contact:

team@thefinjansociety.com

13. WITHDRAWING CONSENT

Where we rely on your consent to collect or use personal information, you may withdraw that consent, subject to applicable law.

Withdrawal will generally apply to future processing and does not necessarily make processing that occurred lawfully before withdrawal invalid.

Withdrawal of consent may affect our ability to provide an optional service where that information is necessary for that service.

14. CHILDREN'S PRIVACY

Our online store is primarily intended for customers legally capable of purchasing our products.

We do not knowingly seek to collect personal information from children in a manner prohibited by applicable law.

If you are a parent or legal guardian and believe a child has provided us with personal information without appropriate authorization, please contact us so that we can review the matter.

15. INTERNATIONAL DATA PROCESSING

Because we use Shopify and other international technology providers, personal information may be processed or stored in countries outside Kuwait.

Where information is transferred internationally, we and our service providers will handle those transfers according to applicable legal and contractual requirements.

The privacy and data-protection laws of another country may differ from those of Kuwait.

16. THIRD-PARTY WEBSITES

Our website may contain links to websites, social-media platforms, applications, or services operated by third parties.

Their privacy practices are governed by their own policies.

TheFinjanSociety is not responsible for the privacy practices of independent third-party websites merely because our website contains a link to them.

We recommend reviewing their privacy policies before providing personal information.

17. SOCIAL MEDIA

If you interact with TheFinjanSociety through platforms such as Instagram, TikTok, WhatsApp, or other third-party platforms, those services may independently collect and process information according to their own privacy policies.

Information you make publicly available through social-media platforms may be visible to other users.

18. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect:

• Changes to our Services.

• New features.

• Changes to third-party providers.

• Security developments.

• Changes in applicable law or regulation.

• Changes to our business practices.

The latest version will be published on this page with the updated effective date.

Where required by law, we will provide appropriate notice of material changes.

19. KUWAIT LAW

This Privacy Policy is intended to operate consistently with applicable laws and regulations of the State of Kuwait, including applicable requirements concerning electronic transactions, privacy, data protection, consumer protection, and electronic commerce.

Nothing in this Privacy Policy limits any mandatory privacy or consumer right that cannot legally be waived.

20. CONTACT US

If you have questions about this Privacy Policy, wish to exercise an applicable privacy right, or have concerns regarding how your information is handled, please contact:

TheFinjanSociety

Website: thefinjansociety.com
Email: team@thefinjansociety.com
Phone: +965 9985 8649
Location: Kuwait City, State of Kuwait

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

في TheFinjanSociety – ذا فنجان سوسايتي، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بالتعامل مع بياناتكم الشخصية بصورة مسؤولة وواضحة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TheFinjanSociety ("نحن" أو "المتجر") بجمع واستخدام وحفظ ومشاركة البيانات الشخصية عند:

• زيارة موقع thefinjansociety.com.

• تصفح أو شراء منتجاتنا.

• إنشاء أو استخدام حساب.

• التواصل مع خدمة العملاء.

• الاشتراك في الرسائل التسويقية.

• المشاركة في العروض أو برامج الولاء أو النقاط أو المكافآت.

• استخدام أي من خدمات TheFinjanSociety الأخرى.

يعمل متجرنا الإلكتروني من خلال منصة Shopify التي توفر البنية التقنية اللازمة لتشغيل المتجر ومعالجة بعض بيانات العملاء.

باستخدام خدماتنا، فإنكم تقرون بالاطلاع على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

ولا تهدف أي فقرة من سياسة الخصوصية إلى تقييد أي حقوق إلزامية يتمتع بها العميل بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت أو أي قانون إلزامي آخر ينطبق عليه.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

تختلف البيانات التي نجمعها بحسب طريقة تفاعلكم معنا.

بيانات التواصل

قد تشمل:

• الاسم الكامل.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• عنوان الفوترة.

• عنوان التوصيل.

• المنطقة والقطعة والشارع ورقم المنزل أو المبنى والطابق أو الشقة وغيرها من بيانات التوصيل اللازمة.

بيانات الطلبات والمعاملات

قد تشمل:

• رقم الطلب.

• المنتجات المشتراة.

• المنتجات التي تم تصفحها.

• محتويات سلة التسوق.

• قائمة المفضلة.

• قيمة الطلب.

• الخصومات وأكواد الخصم.

• بيانات التوصيل.

• عمليات الإرجاع والاستبدال والإلغاء والاسترداد.

• سجل المعاملات السابقة.

بيانات الدفع

قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال Shopify و/أو مزودي خدمات دفع من أطراف خارجية.

وبحسب وسيلة الدفع المستخدمة، قد يقوم مزود الدفع بمعالجة معلومات مثل:

• بيانات بطاقة الدفع.

• معلومات الحساب البنكي أو حساب الدفع.

• معلومات الموافقة على العملية.

• حالة الدفع.

• الرقم المرجعي للمعاملة.

عادةً ما تحصل TheFinjanSociety على المعلومات اللازمة لتأكيد وإدارة المعاملة بدلاً من بيانات البطاقة الكاملة، إلا عندما تكون تلك البيانات ضرورية تقنياً ومسموحاً بمعالجتها.

وتخضع معالجة بيانات الدفع لمتطلبات مزود الدفع والقوانين المعمول بها.

بيانات الحساب

إذا قمتم بإنشاء حساب، فقد نقوم بمعالجة:

• الاسم.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• بيانات تسجيل الدخول.

• تفضيلات الحساب.

• العناوين المحفوظة.

• سجل الطلبات.

ويتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

بيانات الولاء والنقاط والمكافآت

إذا شاركتم في برنامج ولاء أو نقاط أو مكافآت أو محفظة أو عرض ترويجي تابع لـ TheFinjanSociety، فقد نقوم بمعالجة:

• معرف العميل.

• رقم الهاتف أو معرف الحساب.

• رصيد النقاط.

• النقاط المكتسبة أو المستخدمة.

• سجل المكافآت.

• المشتريات المؤهلة.

• عمليات استبدال المكافآت.

• المشاركة في العروض.

ونستخدم هذه البيانات لتشغيل برنامج الولاء أو المكافآت ومنع إضافة أو استخدام النقاط بطريقة مكررة أو احتيالية أو غير مصرح بها.

التواصل معنا

عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو نماذج الموقع أو أي قناة دعم أخرى، فقد نجمع:

• بيانات التواصل.

• بيانات الطلب.

• محتوى الرسائل.

• الصور أو المستندات التي يتم إرسالها.

• سجل خدمة العملاء.

البيانات التقنية وبيانات الجهاز

قد يتم جمع بعض المعلومات بصورة تلقائية عند استخدام الموقع، مثل:

• عنوان IP.

• نوع الجهاز.

• نوع المتصفح.

• نظام التشغيل.

• معرفات الجهاز.

• معلومات الشبكة.

• نشاط استخدام الموقع.

• الصفحات التي تمت زيارتها.

• الموقع أو الرابط الذي أحالكم إلينا.

• وقت وتاريخ الزيارة.

• التفاعل مع المنتجات ومزايا الموقع.

2. كيفية جمع البيانات

قد نقوم بجمع البيانات:

مباشرة من العميل

مثل عند:

• تقديم طلب.

• إنشاء حساب.

• التواصل معنا.

• الاشتراك في القائمة البريدية.

• المشاركة في عرض.

• كتابة تقييم.

• الانضمام إلى برنامج ولاء أو مكافآت.

بصورة تلقائية

قد يتم جمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع من خلال:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

• Pixels.

• Tags.

• تقنيات مشابهة.

• أدوات Shopify.

• تقنيات التحليل.

من مزودي الخدمات

قد نتلقى معلومات من الجهات التي تساعدنا في:

• تشغيل المتجر الإلكتروني.

• معالجة المدفوعات.

• التوصيل.

• خدمة العملاء.

• التسويق.

• مكافحة الاحتيال.

• التحليلات.

• تشغيل الموقع.

من شركاء الإعلان أو الأعمال

حيثما كان ذلك مسموحاً، قد نتلقى معلومات من شركاء الإعلان أو منصات التواصل الاجتماعي أو شركاء الأعمال تتعلق بالتفاعل مع إعلاناتنا أو خدماتنا.

3. كيفية استخدام بياناتكم

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

تنفيذ وتوصيل الطلبات

بما في ذلك:

• تأكيد الطلب.

• معالجة الدفع.

• تجهيز المنتجات.

• ترتيب التوصيل.

• إرسال تحديثات الطلب.

• معالجة الإرجاع والاستبدال والاسترداد.

خدمة العملاء

بما في ذلك:

• الرد على الاستفسارات.

• حل المشكلات.

• التحقق من المنتجات التالفة أو الخاطئة.

• معالجة الشكاوى.

• تقديم المساعدة بشأن الحساب.

الحساب وبرامج الولاء

بما في ذلك:

• إدارة حساب العميل.

• تسجيل النقاط والمكافآت.

• تنفيذ عمليات الاستبدال.

• الاحتفاظ بسجل المكافآت.

• منع الاحتيال أو تكرار المعاملات.

تطوير المتجر

قد نحلل طريقة استخدام العملاء للموقع بهدف:

• تحسين أداء الموقع.

• تحسين تجربة التصفح.

• فهم تفضيلات العملاء.

• تطوير المنتجات المعروضة.

• قياس أداء العروض.

• معالجة المشكلات التقنية.

التسويق والإعلانات

حيثما يسمح القانون وبحسب تفضيلات العميل، قد نستخدم البيانات من أجل:

• إرسال عروض ورسائل تسويقية.

• إبلاغكم بالمنتجات الجديدة.

• عرض إعلانات ذات صلة.

• قياس أداء الحملات الإعلانية.

• معرفة ما إذا أدى إعلان إلى زيارة أو عملية شراء.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

ولا يمنع إلغاء الاشتراك من استلام الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو التوصيل أو الحساب أو الأمان أو خدمة العملاء.

الأمان ومنع الاحتيال

قد نستخدم البيانات من أجل:

• التحقق من المعاملات.

• اكتشاف الأنشطة المشبوهة.

• منع الاحتيال.

• حماية حسابات العملاء.

• حماية الموقع.

• التحقيق في إساءة استخدام الخدمات.

• حماية أعمالنا وعملائنا.

الالتزامات القانونية

قد نقوم بمعالجة أو الاحتفاظ بالبيانات عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة من أجل:

• الالتزام بالقانون.

• الوفاء بالمتطلبات التنظيمية.

• الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة من الجهات المختصة.

• إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.

• الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمعاملات المطلوبة قانوناً.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

وهي ملفات صغيرة يتم حفظها على المتصفح أو الجهاز للمساعدة في تشغيل الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار له.

وقد نستخدم:

ملفات ضرورية

للوظائف الأساسية مثل:

• سلة التسوق.

• إتمام الطلب.

• الأمان.

• تسجيل الدخول.

• حفظ إعدادات الموقع.

ملفات التحليلات

لمساعدتنا في فهم:

• كيفية استخدام الموقع.

• الصفحات التي يتم تصفحها.

• أداء الموقع.

• كيفية وصول العملاء إلى متجرنا.

ملفات الإعلانات والتسويق

عند تفعيلها وحيثما يسمح بذلك القانون، قد تساعدنا على:

• قياس أداء الإعلانات.

• تحليل الحملات التسويقية.

• عرض إعلانات أكثر ارتباطاً باهتمامات العميل.

• قياس عمليات التحويل والشراء.

يمكن التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح ومن خلال أدوات الخصوصية التي قد نوفرها على الموقع.

وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات على وظائف معينة في الموقع.

5. SHOPIFY

يعمل متجرنا من خلال منصة Shopify.

وتقوم Shopify بمعالجة بعض البيانات الشخصية اللازمة لتوفير وتحسين الخدمات المستخدمة لتشغيل متجرنا.

وبحسب المزايا المستخدمة، قد تشمل هذه البيانات معلومات تتعلق بـ:

• تصفح الموقع.

• الطلبات.

• إتمام عمليات الشراء.

• الحسابات.

• المدفوعات.

• معلومات الجهاز.

• نشاط التسوق.

• تفضيلات الخصوصية.

وفي بعض الحالات تعمل Shopify كمزود خدمة أو جهة معالجة للبيانات بالنيابة عنا، وفي خدمات أخرى قد تقوم Shopify بمعالجة بعض البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

6. مزودو خدمات الدفع

قد نستخدم مزودي خدمات دفع خارجيين لإتمام المعاملات.

وتتم معالجة معلومات الدفع وفقاً لمتطلبات الأمان والشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزود الدفع.

ولا نطلب من العملاء إرسال الرقم الكامل للبطاقة أو الرقم السري PIN أو كلمة مرور الحساب البنكي عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل خدمة العملاء العادية.

إذا طلب منكم أي شخص يدعي أنه يمثل TheFinjanSociety إرسال كلمة مرور البنك أو الرقم السري للبطاقة، فلا تقوموا بتزويده بهذه المعلومات.

7. شركات التوصيل

يجوز لنا مشاركة البيانات الضرورية لإتمام التوصيل مع شركات التوصيل أو السائقين المعتمدين.

وقد تشمل:

• اسم العميل.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• تعليمات التوصيل.

• رقم مرجعي للطلب أو التوصيل.

ويجب ألا يتم تزويد جهة التوصيل إلا بالمعلومات المطلوبة بصورة معقولة لتنفيذ وإدارة عملية التوصيل.

8. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بعض البيانات مع أطراف خارجية عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا وتشغيل أعمالنا.

وقد تشمل هذه الجهات:

• Shopify.

• مزودي خدمات الدفع.

• شركات التوصيل.

• مزودي خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية.

• مزودي خدمة العملاء.

• خدمات تقنية المعلومات والأمن السيبراني.

• خدمات التحليلات.

• شركاء التسويق والإعلانات.

• المستشارين المهنيين.

• الجهات الحكومية والتنظيمية عند وجود التزام قانوني.

كما يجوز الإفصاح عن البيانات:

• بناءً على طلب أو موافقة العميل.

• للامتثال للقانون.

• للاستجابة لطلب قانوني صحيح.

• للتحقيق في الاحتيال أو النشاط غير القانوني.

• لحماية العملاء أو المتجر أو حقوقنا القانونية.

• في إطار إعادة هيكلة أو بيع أو انتقال مشروع تجاري بصورة مشروعة ووفقاً للقانون.

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية مقابل المال.

وقد تعتبر بعض قوانين الخصوصية بعض أنشطة الإعلان أو مشاركة البيانات لأغراض إعلانية ضمن تعريفات خاصة للمشاركة أو البيع. وحيث يمنح القانون للعميل حقاً في إيقاف تلك الممارسات، سنلتزم بالحقوق الإلزامية المعمول بها.

9. الرسائل التسويقية

إذا وافقتم على استلام الرسائل التسويقية، فقد نتواصل معكم عبر:

• البريد الإلكتروني.

• الرسائل النصية.

• واتساب أو قنوات مشابهة، حيثما كان ذلك مناسباً.

• أي قناة أخرى وافقتم على استخدامها.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

بالنسبة للبريد الإلكتروني، يمكن استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة.

كما يمكن التواصل معنا عبر:

team@thefinjansociety.com

ولا يؤثر إلغاء الاشتراك التسويقي على الرسائل الضرورية الخاصة بالطلبات والمدفوعات والتوصيل والاسترداد وأمان الحساب وخدمة العملاء.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي تم جمعها من أجله أو للوفاء بمتطلبات تشغيلية أو محاسبية أو أمنية أو قانونية مشروعة.

وقد تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف نوع البيانات.

فعلى سبيل المثال، قد نحتاج للاحتفاظ ببيانات بعض المعاملات لفترة أطول من بيانات التسويق بسبب متطلبات:

• المحاسبة.

• مكافحة الاحتيال.

• معالجة النزاعات.

• الالتزامات القانونية والتنظيمية.

وعندما لا تعود البيانات مطلوبة بصورة معقولة، يجوز حذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بصورة آمنة، مع مراعاة أي التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

11. حماية البيانات

نتخذ تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.

• الإفصاح غير المصرح به.

• الفقد.

• إساءة الاستخدام.

• التعديل.

• التلف أو الحذف غير المشروع.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية أو نظام تخزين يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%.

لذلك ننصح بالحفاظ على سرية كلمات المرور وعدم إرسال البيانات المالية الحساسة عبر قنوات اتصال غير آمنة.

وفي حال اكتشاف حادث أمني متعلق بالبيانات، سنتخذ الإجراءات المناسبة وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

12. حقوقكم المتعلقة بالخصوصية

وفقاً للقانون المعمول به وظروف الطلب، قد يكون للعميل حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك:

• الاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب الوصول إلى البيانات.

• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.

• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.

• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.

• إيقاف أو رفض بعض الرسائل التسويقية.

• طلب معلومات عن كيفية معالجة أو مشاركة البيانات.

وقد تخضع بعض الحقوق لاستثناءات قانونية.

فعلى سبيل المثال، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض بيانات المعاملات حتى بعد طلب الحذف إذا كان الاحتفاظ بها مطلوباً قانوناً أو ضرورياً لمعالجة نزاع أو منع الاحتيال أو ممارسة حق قانوني.

وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ طلب متعلق بالخصوصية.

لتقديم طلب، يرجى التواصل عبر:

team@thefinjansociety.com

13. سحب الموافقة

عندما نعتمد على موافقتكم لمعالجة بيانات معينة، يمكن سحب هذه الموافقة وفقاً للقانون المعمول به.

وعادةً يسري السحب على المعالجة المستقبلية ولا يؤدي إلى إلغاء مشروعية المعالجة التي تمت بصورة قانونية قبل سحب الموافقة.

وقد يؤثر سحب الموافقة على إمكانية الاستفادة من خدمة اختيارية إذا كانت تلك البيانات ضرورية لتوفيرها.

14. خصوصية الأطفال

متجرنا مخصص بشكل أساسي للعملاء الذين لديهم الأهلية القانونية لإجراء عمليات الشراء.

ولا نسعى عن علم إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال بطريقة تخالف القوانين المعمول بها.

إذا كنتم ولي أمر أو وصياً قانونياً وتعتقدون أن طفلاً قدم لنا بيانات شخصية دون الموافقة المناسبة، يرجى التواصل معنا لمراجعة الأمر.

15. معالجة البيانات خارج الكويت

نظراً لاستخدامنا Shopify ومزودي خدمات وتقنيات دوليين، فقد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات خارج دولة الكويت.

وعند نقل البيانات دولياً، تتم معالجة هذه العمليات وفقاً للمتطلبات القانونية والتعاقدية المعمول بها.

وقد تختلف قوانين الخصوصية وحماية البيانات في الدول الأخرى عن القوانين المطبقة في دولة الكويت.

16. روابط ومواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات أو مواقع أو تطبيقات أو منصات تواصل اجتماعي تديرها جهات خارجية.

وتخضع ممارسات تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

ولا تتحمل TheFinjanSociety مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بجهة مستقلة لمجرد وجود رابط لها على موقعنا.

وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة قبل تقديم البيانات لها.

17. وسائل التواصل الاجتماعي

عند التواصل مع TheFinjanSociety عبر Instagram أو TikTok أو WhatsApp أو أي منصة أخرى، فقد تقوم تلك المنصة بجمع ومعالجة المعلومات بصورة مستقلة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

وقد تكون المعلومات التي يختار العميل نشرها بصورة علنية على منصات التواصل الاجتماعي متاحة للآخرين.

18. تعديل سياسة الخصوصية

يجوز تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بسبب:

• تغيير خدماتنا.

• إضافة مزايا جديدة.

• تغيير مزودي الخدمات.

• متطلبات أمنية.

• تغير القوانين أو اللوائح.

• تغير ممارساتنا التشغيلية.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

وسيتم تقديم أي إشعار إضافي مطلوب قانوناً عند إجراء تغييرات جوهرية.

19. القانون في دولة الكويت

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه للعمل بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت فيما يتعلق بالمعاملات الإلكترونية والخصوصية وحماية البيانات وحماية المستهلك والتجارة الإلكترونية.

ولا تهدف أي فقرة من هذه السياسة إلى إلغاء أو الحد من حق إلزامي لا يسمح القانون بالتنازل عنه.

20. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة عن سياسة الخصوصية أو ترغبون في ممارسة حق متعلق بالبيانات أو لديكم شكوى بشأن طريقة التعامل مع معلوماتكم، يمكنكم التواصل معنا:

TheFinjanSociety – ذا فنجان سوسايتي

الموقع: thefinjansociety.com
البريد الإلكتروني: team@thefinjansociety.com
الهاتف: +965 9985 8649
الموقع: مدينة الكويت، دولة الكويت